防控一线的社区工作人员“压力山大” 专家支招缓解心理问题

防控一线的社区工作人员“压力山大” 专家支招缓解心理问题

2020年02月10日17:06 来源:人民网-人民健康网

人民网北京2月10日电 (记者许心怡)10日下午,国务院联防联控机制就加强基层社区疫情防控有关情况举行发布会。对于“目前防控一线的社区工作人员的工作压力很大,心理压力也很大”的问题,中科院心理研究所副所长陈雪峰表示,社区工作人员在抗击疫情的一线,他们是在帮助我们,保护我们的家园,所以我们对社区的工作人员应该尊重、理解、支持、配合和关爱。

在心理防护方面,陈雪峰为社区工作人员提出了三点具体的建议:

一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作对象很不配合的时候,先表示理解,大部分人都是可以配合的,只有极少数人可能受疫情的影响比较大,情绪和行为很难控制,容易冲突。在这种情况下,先表示理解,这有助于平复他的情绪,也有助于后期工作的开展。

二是理解自己。在应激的情况下,社区工作者有些人也会感觉到自己的情绪很不稳定,容易生气、容易着急,不理解时容易委屈,甚至遇到自己无能为力的事情时会非常抑郁,甚至会有负罪感。有的人觉得自己的注意力、记忆力、睡眠都受到了影响,这些是在应激状态下的正常反应,也要理解自己有这样的反应,如果很难受,要暂时停下来,找一个稍微安静点的地方做深呼吸,稍微一点的缓解、调节,也会有比较好的效果。

三是要保护好自己。如果是工作压力很大,心理和身体很不舒服,或者家里有重要的事情,要及时和同事、上级沟通,必要时可以停止工作或者是轮换工作。如果自己调整不好,也可以拨打心理援助热线寻求专业的帮助。

陈雪峰呼吁,如果有条件的话,地方可以发动专业机构和行业组织力量,给有需要的社区一线工作者提供必要的心理服务。

(责编:刘卿、李栋)

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